Apversk savo mąstymą ir biblioteką: kūrybinių sprendimų vadovas

Šaltinis: Design Thinking for Libraries

Kaip paversti biblioteką kūrybine erdve, kaip suprasti ir pajausti, ko iš tikrųjų reikia skaitytojams? Gavusi Bilo ir Melindos Geitsų fondo paramą, Čikagos viešoji biblioteka kartu su partneriais - Orhuso viešąja biblioteka ir verslo įmone IDEO sukūrė "Mąstymo modeliavimo vadovą bibliotekoms" (Design Thinking for Libraries) - pagalbininką sugalvojant ir įgyvendinant naujoviškas paslaugas bibliotekose. Vadovas remiasi mąstymo modeliavimo (angl. design thinking) samprata, kuri kilo dizainerių terpėje, bet greitai išplito ir šiandien yra viena iš populiariausių kūrybinio mąstymo ir problemų sprendimo strategijų. Mąstymo modeliavimas remiasi autentiškų patyrimų ir idėjų rinkimu, atvirumu netikėtumams, idėjos praktiniu pritaikymu ir nuolatiniu įvairių modeliavimo etapų kartojimu. Vadove galima rasti mąstymo modeliavimo sesijų idėjų, apšilimo pratimų, patarimų ir gausybę pavyzdžių. Vadovas jau išverstas net į 12 kalbų! 

Skaitant pavyzdžius labai gerą įspūdį paliko atvejis, kai Čikago viešosios bibliotekos darbuotojai ieškojo būdo labiau įtraukti lankytojus, kurie nemoka ar prastai moka anglų kalbą, į bibliotekos veiklą ir padėti jiems įveikti kalbos barjerą. Kalbėdamiesi su pačiais lankytojais bei kalbų mokytojais bibliotekininkai suprato, kad dažnai kitakalbiai bibliotekos svečiai drovisi kreiptis pagalbos dėl prastų kalbos žinių. Tuomet bibliotekininkai nutarė atlikti eksperimentą ir išsiaiškinti, kaip susiorientuoti ir susirasti reikiamą knygą savarankiškai net ir nemokant arba prastai mokant kalbą. Tam jie atliko eksperimentą - nutarė apsipirkti vietos korėjietiško maisto parduotuvėje, turėdami tik produktų sąrašą korėjiečių kalba ir neprašydami jokios pagalbos. Patirtis parodė, kad rasti reikiamą produktą labai padeda ženklai ir užrašai. Ši mintis buvo pritaikyta ir bibliotekoje, kurioje atsirado įvairių bibliotekoje esančių užrašų ir rodyklių vertimai. Atrodo, tai nedidelis patobulinimas, tačiau jis atskleidžia pačią mąstymo modeliavimo esmę - perprasti žmogaus tikruosius poreikius, ekperimentuoti, patirti pačiam, sukurti praktišką  ir panaudojamą sprendimą.

O gal mąstymo modeliavimo vadovo reikia ir lietuvių kalba?

Parengta pagal:

Design thinking for libraries [interaktyvus]. Be datos [žiūrėta 2018 m. rugpjūčio 8 d.]. Prieiga per internetą: http://designthinkingforlibraries.com/